Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Homeko, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Grzegorz Wojtasiak

Grzegorz Wojtasiak Zamkowa 41 63-405 Ołobok, Polska NIP 6222871170

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail:  sklep@homeko.pl

Spis treści

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego Homeko, dostępnego pod adresem www.homeko.pl zasady składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

2. Sklep prowadzony jest przez Grzegorz Wojtasiak Zamkowa 41 63-405 Ołobok, Polska NIP 6222871170, zwaną dalej Sprzedawcą.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail: sklep@homeko.pl

4. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, i wyrażone są w złotych polskich, chyba że przy danym Produkcie lub w podsumowaniu Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

5. Do korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień, niezbędne są:

6. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy Sprzedaży, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

Definicje

§2 Konto Klienta

1. Sprzedawca umożliwia Klientom założenie Konta w Sklepie. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Konto umożliwia Klientowi w szczególności dostęp do historii Zamówień, zarządzanie danymi oraz wygodniejsze składanie kolejnych Zamówień.

3. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania wymaganych danych, akceptacji Regulaminu oraz kliknięcia przycisku rejestracji.

4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.

5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z funkcji dostępnych w Sklepie, jeżeli taka funkcja została udostępniona.

§3 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia w Sklepie mogą składać Klienci posiadający Konto, jak również Klienci dokonujący zakupów bez rejestracji, o ile Sklep udostępnia taką możliwość.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz płatności, a następnie potwierdza Zamówienie.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności: wybrane Produkty, ich cenę, liczbę sztuk, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

4. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi w chwili kliknięcia przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę” albo innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz informacje dotyczące jego realizacji.

6. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, w szczególności z powodu niedostępności Produktu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci dokonane płatności.

§4 Płatności

1. Dostępne formy płatności są każdorazowo widoczne w Sklepie podczas składania Zamówienia.

2. Sprzedawca może umożliwiać dokonanie płatności w szczególności:

3. Obsługa płatności online może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego w Sklepie.

4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym brak płatności w terminie 14 dni od dnia złożenia Zamówienia może skutkować anulowaniem Zamówienia.

5. Jeżeli Klient zażąda wystawienia faktury VAT i poda dane niezbędne do jej wystawienia, faktura może zostać przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§5 Realizacja zamówień i dostawa

1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności albo po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności, chyba że przy wybranej metodzie płatności wskazano inaczej.

2. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

3. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt widoczne są w Sklepie podczas składania Zamówienia.

4. Termin wysyłki Produktu wskazany jest przy Produkcie lub w podsumowaniu Zamówienia. Jeżeli przy Produkcie nie podano innego terminu, wysyłka następuje w terminie do 2–5 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji Zamówienia.

5. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów o różnych terminach wysyłki, terminem realizacji Zamówienia jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych Produktów, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią częściową realizację Zamówienia.

6. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer listu przewozowego umożliwiający śledzenie dostawy, jeżeli przewoźnik udostępnia taką funkcję.

§6 Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.

3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@homeko.pl albo za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie, jeżeli taki formularz został udostępniony.

4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia informacji, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych danych, zdjęć lub dokumentów potrzebnych do rozpatrzenia sprawy.

7. Rzeczywiste kolory Produktów mogą nieznacznie różnić się od kolorów widocznych na ekranie urządzenia Klienta. Różnice te mogą wynikać z indywidualnych ustawień monitora, oświetlenia, technologii wyświetlania obrazu albo sposobu wykonania zdjęć Produktu.

8. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres: sklep@homeko.pl

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu 14 dni.

6. Klient ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował, że pokrywa te koszty.

8. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

12. Zwracany Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu lub w innym opakowaniu chroniącym Produkt przed uszkodzeniem.

§8 Ochrona praw autorskich

1. Wszystkie treści opublikowane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, grafiki, układ strony, oznaczenia, logotypy i elementy wizualne, mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta żadnych praw do treści, znaków towarowych, grafik, zdjęć ani innych materiałów udostępnionych w Sklepie.

3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, pobieranie, wykorzystywanie komercyjne lub publiczne udostępnianie treści Sklepu bez zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Klient może korzystać z treści Sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania ze Sklepu i dokonywania zakupów.

§9 Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca, czyli Grzegorz Wojtasiak

2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w szczególności w celu obsługi Konta, realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz obowiązków podatkowych i księgowych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw Klienta znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian. Do takich Zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.

4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody i do wartości zapłaconej ceny za Produkt objęty sporem.

5. Spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. W przypadku sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Skontaktuj się z nami

W razie pytań dotyczących zakupów, dostawy, reklamacji, zwrotów lub zasad korzystania ze Sklepu, napisz do nas na adres e-mail.